Service & εγγύηση

Πολιτική επιστροφών

Υπαναχώρηση 14 ημερών για καταναλωτές, σαφείς προϋποθέσεις και διαδικασία RMA — χωρίς εκπλήξεις στο service.

14 ημέρες
Υπαναχώρηση καταναλωτή από την παραλαβή
RMA πρώτα
Χωρίς αριθμό δεν παραλαμβάνουμε δέμα
Εξαιρέσεις
Έργα, CLEARANCE, εγκατεστημένα προϊόντα

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση.

Προϋποθέσεις

Αχρησιμοποίητο προϊόν, αρχική συσκευασία, αξεσουάρ και ετικέτες.
Απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.
Αριθμός RMA πριν την αποστολή.

Εξαιρέσεις

Υλικά έργου / ειδική παραγγελία
CLEARANCE
Ενεργοποιημένο λογισμικό
Προϊόντα χωρίς αρχική συσκευασία ή με ίχνη εγκατάστασης

Διαδικασία

1
Αίτημα RMA
Υποβολή αιτήματος RMA.
2
Αποστολή
Αποστολή με δικά σας μεταφορικά, με τον αριθμό RMA στο δέμα.
3
Έλεγχος
Έλεγχος στην έδρα μας (Αθήνα).
4
Επιστροφή χρημάτων
Στον αρχικό τρόπο πληρωμής, συνήθως εντός 5 εργάσιμων από την αποδοχή.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολή. Service: service@sfk.gr · 210 6421065. Παρακολούθηση στο /rma-tracking.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσες ημέρες έχω για υπαναχώρηση;

Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση (Ν. 2251/1994), εφόσον ισχύουν οι προϋποθέσεις.

Χρειάζεται αριθμός RMA;

Ναι. Υποβάλετε αίτημα RMA πριν αποστείλετε οτιδήποτε. Χωρίς αριθμό RMA δεν παραλαμβάνουμε δέματα service ή επιστροφής.

Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά επιστροφής;

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολή από την SFK.

Επόμενο βήμα

Άνοιξε RMA

Περισσότερα

Συχνές ερωτήσεις