Συχνές Ερωτήσεις
Πληροφορίες για παραγγελίες
Τι σημαίνουν οι διαθεσιμότητες των προϊόντων;
H διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στην σελίδα του προϊόντος.
Το προϊόν μπορεί να είναι:
Άμεσα διαθέσιμο: Διαθέσιμο για ηλεκτρονική αγορά.
Παράδοση 1-3 εργάσιμες: Το προϊόν είναι διαθέσιμο στις κεντρικές αποθήκες μας και θα είναι διαθέσιμο για αποστολή εντός 3 εργάσιμων.
Παράδοση 4-10 εργάσιμες: Το προϊόν θα είναι διαθέσιμο για αποστολή σε 4-10 εργάσιμες.
Παράδοση 10-30 εργάσιμες: Είναι διαθέσιμο για προ-παραγγελία και η ημερομηνία παράδοσης εξαρτάται από την επίσημη ημέρα παράδοσης από την επίσημη αντιπροσωπεία. Τηρείται σειρά προτεραιότητας.
Εξαντλημένο: Δεν είναι διαθέσιμο για παραγγελία αυτή τη στιγμή.
Ποια είναι τα στάδια της παραγγελίας;
Η παραγγελία σου έχει καταχωρηθεί! Έχεις λάβει email με την επιβεβαίωση
Η παραγγελία σου βρίσκεται σε διεκπεραίωση και σύντομα θα ενημερωθείς με email / sms για την εξέλιξή της!
Η παραγγελία σου έχει αποσταλεί. Η παραγγελία σου έχει αποσταλεί μέσω ACS Courier ή Μεταφορική για να δρομολογηθεί η αποστολή της στο χώρο σου εώς 7 εργάσιμων ημερών! Η παραγγελία σου έχει τιμολογηθεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ACS Courier ή Μεταφορική η οποία θα δρομολογήσει την αποστολή της στο χώρο σου!
Η παραγγελία σου έφτασε. Η παραγγελία σου παραδόθηκε στο χώρο σου.
Η παραγγελία σου έχει ακυρωθεί. Η παραγγελία ακυρώθηκε
Πληροφορίες σχετικά με την αποστολή
Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;
Παραδόσεις κατ’ οίκον πραγματοποιούνται από την εταιρία Courier στις περιοχές που διαθέτει γραφείο/α στον τόπο αποστολής.
Κόστος Αποστολής με Courier είναι: Για όλες τις αποστολές σας προσφέρουμε την ειδική τιμή των 3.5 € για βάρος έως 3 κιλά. Για κάθε επόμενο κιλό η χρέωση ανέρχεται στα 1 €.
Σε περιπτώσεις αποστολών με αντικαταβολή η επιβάρυνση στη βασική τιμή ανέρχεται στο 2,50 €.
Με μεταφορική
Τα ογκώδη δέματα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συννενόησης. Με αυτό τον τρόπο αποστολής δεν ισχύει η πληρωμή με αντικαταβολή. Πριν την αποστολή θα υπάρχει τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας.
Πως επιστρέφω προϊόντα;
Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις αγοράσει, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις με 2 τρόπους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες! (Απαραίτητη
προϋπόθεση το προϊόν να βρίσκεται στην κλειστή εμπορική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς).
Αποστέλλοντας το/τα με δικά σου έξοδα, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, στο SFK εσωκλείνοντας την απόδειξη αγοράς. Αν είναι τιμολόγιο θα χρειαστούμε και δελτίο αποστολής.
Γενικές Πληροφορίες
Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Η ομάδα του SFK είναι δίπλα σου για ό,τι χρειαστείς.
Επικοινώνησε μαζί μας καθημερινά με 3 διαφορετικούς τρόπους:
Συμπληρώνοντας τα στοιχεία και το αίτημά σου στη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεις εδώ.
Καλώντας μας στα τηλέφωνα 21064 21065 (από κινητό και σταθερό) με αστική χρέωση, από Δευτέρα έως Παρασκευή 10πμ – 5μμ.
Συνομιλώντας μαζί μας ζωντανά μέσω της υπηρεσίας live chat από Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-17:00.
Πως παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Οποιαδήποτε στιγμή θελήσεις μπορείς να δεις το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία σου εδώ. Εναλλακτικά, μπορείς να δείς το στάδιο της παραγγελίας σου μέσω του website της ACS Courier ή ρώτησέ μας για την εξέλιξη της παραγγελίας σου στο Live chat, τηλεφωνικά ή στείλε μας email εδω